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马云再次发力新零售,天猫推出观点店,像升级版的宜家

本文摘要:自去年马云提出“新零售”的观点后,一场关于电商平台的线下争夺战算是正式拉开了帷幕。在海内线上市场利益触顶后,电商巨头纷纷选择结构实体新零售。从入股线下门店包罗联华超市、三江购物,到开设盒马鲜生新零售、无人便利店,8月底,阿里旗下的零售通宣布正式开设运营全国首家天猫小店。今天,天猫又推出一家观点店“Hometimes家时代”,瞄准家居新零售,从阿里的行动频频之下可见其结构“新零售”的刻意。

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自去年马云提出“新零售”的观点后,一场关于电商平台的线下争夺战算是正式拉开了帷幕。在海内线上市场利益触顶后,电商巨头纷纷选择结构实体新零售。从入股线下门店包罗联华超市、三江购物,到开设盒马鲜生新零售、无人便利店,8月底,阿里旗下的零售通宣布正式开设运营全国首家天猫小店。今天,天猫又推出一家观点店“Hometimes家时代”,瞄准家居新零售,从阿里的行动频频之下可见其结构“新零售”的刻意。

家时代,似乎是升级版“宜家”早在家时代的装修阶段,就有媒体报道了“Hometimes家时代”的相关情况,更有人提前抵家时代现场“踩点”,看过包罗智能家居、黑科技3C、文具...20000多件琳琅满目的商品后,用一句话归纳综合了这家店:“简直就是现实版的天猫”。当看抵家时代的宣传资料和内部实际场景时,其实会发生和宜家场景相似的感受,可是仔细看过会发现这其实是“升级版”的宜家。家时代面积近500平米,是一个家居品牌荟萃店,谋划规模涵盖家具、家居配套类生活用品以及3C数码类商品,“升级”的一方面体现在家时代可以凭据差别主顾消费偏好,通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性举行数据化选品。

同时,家时代配备大屏幕、VR等,买通线上线下,实现线上线下的同款同价,从打造之初就同时具备线上+线下全渠道的基因,这是“升级”的另一种体现,也是新零售的关键所在。在新零售模式下,阿里在家居行业率先探索出一条新通路,即以消费者为中心,以用户体验为焦点,实现线上线下联动。

当电商巨头都在高喊“新零售”,纷纷结构线下的时候,眼看这边风物独好,但另一边,传统的线下家居卖场疲态却早已显现。瓦解的护城墙,独立的线上、线下皆不完美在新零售的风口下,传统基因强大的家居行业也面临护城墙被逐渐瓦解的形势。这种形势的压力一方面来自于家居行业自己固有的属性,另一方面则来自线上的威逼。

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近年来,电商被不少企业当做破局利器,在“大促”、“年度优惠”等噱头下,种种新颖的促销手段让人眼花缭乱,销量也诚然可观。所以各行各业都开始“躁动”起来,作为传统行业的代表,家居领域电商同样体现不俗,让我们来看一组数据:据阿里巴巴数据显示,2016年“天猫双十一”以1207亿元的生意业务额完美收官,同比增长32%。

其中林氏木业、Pingo国际、索菲亚、大自然、罗莱家纺划分位居家具、家装、全屋定制、家装主材和家纺类的销售冠军。但“纸上得来终觉浅”,在注重体验的家居建材行业,线上产物虽然种类富厚、节约了时间、价钱相对自制。但由于消费者缺乏产物切实的体验感,整体来看,电商渠道所占比重仍然很低,还是来看一组数据:据相识,有37%的消费者选择家具专卖店,32%的消费者选择大卖场以及10%会选择百货商城,有21%的消费者选择电商渠道,可见,在家居建材类注重体验的消费品方面,消费者更愿意切身感受,体会视觉、触觉以及嗅觉的感官体验。

当初因着传统商业不完美,电商便“攻其不备”,经由迩来井喷式的生长,电商居然也遭遇了生长“瓶颈”,由此可见,独立的线上线下销售模式,已然不切合消费者对性价比与体验服务的双向要求,从差别角度满足消费者的差别需求,才气真正的找到突围之路。在这种情况下,新零售就自然成为消除这种尴尬的一剂良药,它更像是一条还不拥挤的大道,家居建材企业都在张望,担忧一旦出发晚了就会被抛在身后。

家居新零售,这片已不平静的水其实新零售的一个焦点思想就是线下体验、线上买单、远程配送,以此来弥补电商在体验上的短板。也有家居企业看准了时机,想一举发力新零售,可实验的历程在传统属性强烈的家居行业并不是那么顺利。2016年1月份,红星美凯龙任命李斌为总裁,李斌开始全面卖力红星美凯龙“互联网+”生长计划,向导红星美凯龙的战略。期间红星美凯龙实验“1001战略”,即打造互联网+2.0模式,将真正实现线上线下一体化相互赋能。

可是今年7月初,正在举行的新零售业务随着李斌的突然转任陷入了“停顿”状态,外界开始对家居流通领域巨头的“新零售”计划是否遇到了逆境发生怀疑。如果连红星美凯龙都没有能力做好新零售,其他企业是否另有前景可言?不外不久前似乎找到了问题的谜底,红星美凯龙刚刚举行落幕的“鲁班设计尖货节”,用“尖货零售”的思路也是探索家居新零售之路的一种方式,可见红星美凯龙在探索新零售的路上没有停下脚步。

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无独占偶,8月5日,索菲亚与天猫正式签订新零售战略互助协议,成为阿里在家装行业新零售落地的首家品牌企业。传统时代,家居企业出货量主要依靠各级渠道商、经销商。然而产物卖给了谁,用户是谁,他们又购置了哪些产物,哪些名目更受接待,这些对企业自己而言,可以说是一无所知。可是对大数据时代的索菲亚而言,通过对用户的行为数据、生意业务数据以及产物制造数据的分析,可以更早地相识到用户行为,从而可以更精准地向用户投放对应的产物,这也是新零售赋能家居企业的一种形式。

其实,阿里今天开业的家时代并不是家居新零售的首次实验,早在此之前,阿里和银泰团结打造的生活选集已是首个新零售家居项目,内设多个主顾场景体验区,线上线下品牌粉丝联动已带来7成销售。有业内人士称,家居行业是最适合新零售的试验田,供应链一直是制约家居行业生长的痛点,如何保障产物质量,保证生产流程规范化,如何提高主顾购置家居产物体验以及处置惩罚好货物配送安装,一直是有待解决的问题,而新零售给予相识决这种问题的方法。基于大数据、互联网新技术、物流等,在不停完善互联网基础设施的同时,也推动着家居建材新零售迈向新台阶。人的需求是多样的,线上购物是种享受,线下逛街也可以是种享受,谁能买通线上线下的利益链条,把这两者完美联合,谁就可能会遇上下一个“风口”。

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